Login in je account en ga naar bestellingen. Kies de bestelling waarvan je een product wil retourneren. Klik op ‘bekijk bestelling’. Je moet eerst je retour aanmelden en vervolgens kun je het retour formulier genereren. Voor het aanmelden van je retour heb je 14 dagen de tijd vanaf het ontvangst moment. Vul het retour formulier in en stop deze in het pakket dat je wilt retourneren. Je hebt 14 dagen de tijd om het pakket te verzenden vanaf het moment dat je het retour hebt aangemeld.
Heb je geen account?
Dan kun je HIER het retourformulier genereren. Vanaf het ontvangst moment heb 14 dagen bedenk tijd om het pakket retour aan te melden. Dit kun je doen via de mail. Na aanmelding heb je 14 dagen de tijd om het pakket te verzenden.
Voorbeeld: Je product is op 4 november geleverd. Op 10 november heb je ons laten weten de je van de koop af wilt. Dan moet het product terugsturen voor 25 november.